{"id":490,"date":"2021-04-13T17:02:57","date_gmt":"2021-04-13T15:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kpi-consult-staudinger.com\/?p=490"},"modified":"2021-12-01T13:28:11","modified_gmt":"2021-12-01T12:28:11","slug":"kpis-als-schluessel-zu-mehr-performance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kpi-consult-staudinger.com\/de\/2021\/04\/13\/kpis-als-schluessel-zu-mehr-performance\/","title":{"rendered":"KPIs als Schl\u00fcssel zu mehr Performance"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=“657″ img_size=“full“][vc_column_text]Kennen Sie das Gef\u00fchl, Sie k\u00f6nnten Unternehmensziele viel schneller erreichen, wenn alle am gleichen Strang ziehen w\u00fcrden? Oder die Situation, dass alle unter Volldampf stehen, aber dennoch die Gesamtleistung zu w\u00fcnschen \u00fcbrig l\u00e4sst?<\/p>\n

Typische Reaktionen wie Personalma\u00dfnahmen, Organisations\u00e4nderungen oder Kostensenkungsrunden erweisen sich als \u00fcberfl\u00fcssig, wenn Sie rechtzeitig einen Prozess einleiten, der alle MitarbeiterInnen auf die wesentlichen Priorit\u00e4ten einschw\u00f6rt und gemeinsame Ma\u00dfnahmenpl\u00e4ne mit messbaren Zielen dazu verankert, z. B. in Form von KPIs. Das Management mit KPIs wird inzwischen in vielen Unternehmen als eine einfache, schnell umsetzbare L\u00f6sung zur Zielerreichung und Performanceverbesserung eingesetzt.<\/p>\n

Was sind KPIs?<\/strong>
\nDer Begriff Key Performance Indicator (KPI) bzw. Leistungskennzahl bezeichnet in der Betriebswirtschaftslehre Kennzahlen, mit deren Hilfe der Fortschritt oder Erf\u00fcllungsgrad wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und\/oder ermittelt werden kann.
\nEin erfolgreiches KPI Management basiert auf Leistungskennzahlen, die individuell f\u00fcr ein Unternehmen ermittelt werden, z. B. aus den klassischen, betriebswirtschaftlichen Zahlen des Unternehmens und entsprechender Verkn\u00fcpfung mit anderen Gr\u00f6\u00dfen. Wichtig ist hierbei, dass die Leistungskennzahl messbar und wesentlich f\u00fcr die Erreichung ma\u00dfgeblicher Ziele des Unternehmens ist.<\/p>\n

Wie lassen sich die wesentlichen KPIs f\u00fcr ein Unternehmen festlegen?<\/strong>
\nAusgangspunkt f\u00fcr einen KPI Prozess sollte immer die Vision des Unternehmens sein. Definiert diese z. B., dass man in 5 Jahren Marktf\u00fchrer in Europa bei Heizungs-W\u00e4rmepumpen sein m\u00f6chte, dann m\u00fcssen die Kurzfrist- und die Mittelfristpl\u00e4ne entsprechend aufgebaut sein. Diese beinhalten Umsatzplanung, Deckungsbeitragsplanung, St\u00fcckzahlplanung, Finanzplanung, Personalplanung etc. Ideal ist eine parallele Kundenbefragung, die herausstellt, welche Kriterien f\u00fcr die Kunden beim Kauf von Heizungs-W\u00e4rmepumpen entscheidend sind.
\nJe nach Vorgehensweise, Top-Down und\/oder Bottom-Up Ansatz, erfolgt die Einbindung der MitarbeiterInnen und die Segmentierung der Pl\u00e4ne nach Bereichen und Zeitr\u00e4umen. Sp\u00e4testens jetzt m\u00fcssen in einem Dialogprozess mit den zust\u00e4ndigen MitarbeiterInnen Kriterien ermittelt werden, die nach Einsch\u00e4tzung der MitarbeiterInnen ausschlaggebend f\u00fcr die Erreichung o.g. Ziele sind. Ein zus\u00e4tzlicher Quercheck mit den Ergebnissen der Kundenbefragung bringt weitere Sicherheit. Die Umwandlung der z. T. abstrakten Kriterien in Leistungskennziffern\/KPIs muss so erfolgen, dass die KPIs plausibel, verst\u00e4ndlich und weitestgehend messbar sind. Gleichzeitig ist eine Priorisierung erforderlich, um die Anzahl \u00fcberschaubar zu halten.
\nJe nach Auspr\u00e4gung des Gesch\u00e4ftes und nach Ergebnisauswirkung sind auch Bereichs-KPIs sinnvoll.<\/p>\n

Was ist bei der Arbeit mit KPIs zu beachten?<\/strong>
\nEin wesentlicher Punkt zur erfolgreichen Anwendung der definierten KPIs ist eine geeignete Visualisierung des jeweiligen Status, z. B. in Form einer Ampellogik oder \u00fcber Dashboards bzw. Cockpitcharts. Mit diesen einfachen Darstellungsformen ist auf einen Blick eine Bewertung der aktuellen Situation zum jeweiligen Stichtag m\u00f6glich.
\nDurch die Einbindung der KPI Berichte als F\u00fchrungsinstrument in die jeweiligen Sitzungen und die Verwendung in individuellen Zielvereinbarungen schlie\u00dft sich der Kreis.<\/p>\n

Wo liegen die Vorteile eines unternehmensindividuellen KPI Prozesses?<\/strong>
\nDer Fokus der MitarbeiterInnen wird f\u00fcr die aktuelle Periode auf die wirklich wichtigen, f\u00fcr das Unternehmen relevanten Parameter gelenkt und damit auf die Zielerreichung der Vision bzw. der damit verbundenen Teilpl\u00e4ne. Dank des gemeinsamen KPI Findungsprozesses und der Durchg\u00e4ngigkeit in F\u00fchrung und individueller Bewertung ist die Akzeptanz und Verbindlichkeit deutlich h\u00f6her als in anderen, mehr theoretischen Zielverfolgungsszenarien.<\/p>\n

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